Einfache Rücksendung – 30 Tage stressfrei
🔄 Einfache Rücksendungen — 30 Tage problemlose Rückgabe
Bei Makpongsy hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, gestalten wir Rücksendungen einfach, schnell und stressfrei.
Unsere Rückgaberichtlinien
- 30-tägiges Rückgabezeitfenster ab Lieferdatum
- Keine Fragen bei defekten oder falschen Artikeln
- Volle Rückerstattung oder Umtausch möglich
- Kostenloser Rückversand für defekte Produkte
So senden Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie uns: Chatten Sie mit uns oder senden Sie uns eine E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
- Problem beschreiben: Teilen Sie uns mit, was nicht stimmt, und senden Sie uns, wenn möglich, ein Foto
- Genehmigung einholen: Wir prüfen und genehmigen Ihre Rücksendung innerhalb von 24 Stunden
- Zurücksenden: Geben Sie den Artikel am vereinbarten Ort ab oder wir arrangieren die Abholung
- Rückerstattung erhalten: Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt des Artikels
Artikel, die zur Rückgabe berechtigt sind
- ✅ Defekte oder beschädigte Produkte
- ✅ Falscher Artikel erhalten
- ✅ Artikel nicht wie beschrieben
- ✅ Ungeöffnete und unbenutzte Artikel in Originalverpackung
Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
- ❌ Geöffnete Kosmetika oder Körperpflegeartikel (aus hygienischen Gründen)
- ❌ Artikel, die durch Missbrauch beschädigt wurden
- ❌ Artikel, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden
Rückerstattungsmethoden
- ABA Banküberweisung
- ACLEDA Banküberweisung
- Store-Guthaben für zukünftige Einkäufe
Möchten Sie eine Rücksendung einleiten? Chatten Sie mit uns unter info@makpongsy.com und wir kümmern uns sofort um Sie! 💜
